Deliver2Me Food Bank - Deliver2Me

Deliver

Food Bank

Program Food Bank ini terdapat di lebih 300 stesen PETRONAS di seluruh negara.

Membantu orang di dalam kesusahan adalah hadiah yang paling bermakna yang boleh kita berikan pada masa sukar ini.

Mari kita kurangkan beban mereka yang memerlukan dengan memberi keperluan asas melalui pek bantuan makanan yang disediakan di lebih 300 Food Bank di stesen PETRONAS dengan Setel.

Kami amat menghargai sumbangan daripada anda.🤗

LANGKAH 1

Lancarkan aplikasi Setel dan klik pada ikon 'Cari' 🔍 di sudut kiri atas.

LANGKAH 2

Klik pada ‘Saringan’, kemudian klik ‘Food Bank’.

LANGKAH 3

Pilih stesen PETRONAS dan ikut langkah seterusnya.

Sila kemas kini aplikasi Setel anda untuk menggunakan ciri ini.

NEW! Ramadan delights with Deliver2Me

Kurma
From RM4.00

M@m Ramadan Raya 2 In 1 Pack
RM9.90

M@m Ramadan Raya 4 In 1 Pack
RM14.90

Available at selected Kedai Mesra

Berikut adalah 3 cara untuk menyumbang kepada Program Food Bank

Anda boleh menebus atau membeli pek bantuan makanan * melalui Setel. Semua sumbangan anda akan dihantar terus ke Food Bank di stesen PETRONAS. 💝

Tebus Mata Ganjaran Mesra

Tebus mata ganjaran Mesra anda untuk membeli pek bantuan makanan melalui Mesra Rewards di aplikasi atau web Setel. Sumbangan anda akan disalurkan mengikut negeri pilihan.

Tebus Sekarang

Beli Pek Dalam Talian

Pilih pek bantuan makanan* dan selesaikan pembayaran anda dalam talian. Sumbangan anda akan disalurkan mengikut negeri pilihan.

Beli Sekarang

Beli Pek Melalui Deliver2Me

Beli pek bantuan makanan* melalui Deliver2Me dari kenderaan anda di stesen terpilih. Kami akan menghantarkan pek bantuan makanan itu ke stesen.

Cari Stesen

*PETRONAS tidak mengambil sebarang keuntungan dari penjualan pek bantuan makanan

Senarai Stesen Terlibat

How to use Deliver2Me

STEP 1

Refuel with Setel as usual. You will receive a prompt to order Kedai Mesra items through Deliver2Me. Browse and add items to your cart.

STEP 2

Review your shopping cart. When you're done, click Checkout.

STEP 3

Key in your vehicle plate number so that we can identify and deliver your purchases to you. Click Pay to proceed.

STEP 4

Exit vehicle to refuel as usual. Our staff will pack and deliver the items to your vehicle.

*Terms and conditions apply. For more info, please refer to www.setel.my/referralterms

Soalan - Soalan Lazim

Apa itu Program Food Bank?
Program Food Bank adalah inisiatif oleh Rakan Niaga PETRONAS dan komuniti untuk menyediakan barang keperluan asas di stesen-stesen PETRONAS terpilih di seluruh negara. Individu yang memerlukan boleh mengambil barang dari Program Food Bank secara percuma, manakala sesiapa yang ingin menghulurkan bantuan boleh meletakkan sumbangan barang di gerobok Program Food Bank atau tempat yang disediakan.

Berapa lamakah tempoh inisiatif Program Food Bank ini?
Program Food Bank adalah inisiatif sementara untuk membantu individu yang memerlukan dalam tempoh PKP 3.0 berlangsung, dan sementara stok masih ada.

Bagaimana saya boleh mengambil bahagian atau menyumbang ke Program Food Bank ini?
Sesiapa sahaja boleh menghulurkan sumbangan kepada Program Food Bank dengan membeli barangan di Kedai Mesra atau menyerahkan sumbangan ke stesen PETRONAS terpilih.
Sila rujuk sini di bawah tab Untuk Komuniti, Facebook dan Instagram PETRONAS Brands untuk senarai stesen PETRONAS yang mengambil bahagian dalam Program Food Bank.

Anda juga boleh menyumbang ke Program Food Bank dari rumah atau dari kenderaan anda:
1. Anda boleh menggunakan mata ganjaran Mesra anda untuk terus menebus pek bantuan makanan RM10.10 (Semenanjung) atau RM10.60 (Sabah & Sarawak) di aplikasi Setel atau web Setel.

2. Beli pek bantuan makanan RM10.10 (Semenanjung) atau RM10.60 (Sabah & Sarawak) dengan Setel melalui Deliver2Me di stesen PETRONAS terpilih.

3. Beli pek bantuan makanan RM10.10 (Semenanjung) atau RM10.60 (Sabah & Sarawak) secara dalam talian di sini.

Apakah jenis barang-barang yang boleh disumbangkan?
Contoh jenis barangan yang boleh diterima daripada sumbangan masyarakat di Program Food Bank adalah bahan makanan asas, makanan di dalam tin ataupun di dalam pek kering seperti berikut:

Beras
Garam
Gula
Tepung
Mee segera
Sardin
Bihun
Telur
Roti
Minyak Masak

Sila pastikan barangan masih dalam keadaan baik serta tidak luput tarikh

Apakah jenis barang-barang yang tidak diterima Program Food Bank?
a. Wang tunai.
b. Barang basah seperti sayur- sayuran, makanan laut, daging, buah-buahan dan sebagainya.

Siapa yang layak menerima barang-barang dari Program Food Bank?
Program Food Bank adalah untuk individu yang memerlukan keperluan asas. Selagi stok masih ada.

Bolehkah saya memberi wang tunai sebagai sumbangan?
Maaf, kami tidak menerima sumbangan dalam bentuk wang tunai.

Berapa banyak stesen yang terlibat dengan inisiatif Program Food Bank?
Sebanyak 328 stesen yang terlibat dengan inisiatif ini dikemaskini sehingga 8 Julai. Jumlah stesen akan dikemaskini setiap hari Khamis.

Anda juga boleh mencari stesen PETRONAS yang mempunyai Food Bank dengan mudah melalui aplikasi Setel. Hanya lancarkan aplikasi, klik pada ikon "Cari", klik "Saringan" dan pilih "Food Bank"

Pada waktu bilakah individu berkenaan boleh mengambil barang-barang di stesen terlibat?
Mereka yang memerlukan bantuan boleh mengambil barang-barang sepanjang waktu stesen beroperasi. Kami mencadangkan untuk ambil tiga (3) barang keperluan sahaja. Selagi stok masih ada.

Pada waktu bilakah orang awam boleh meletakkan barang-barang di tempat yang disediakan?
Pada bila-bila masa sahaja sepanjang stesen beroperasi.

Selain dari makanan, boleh kah orang awam memberi sumbangan seperti barang-barang mandian - berus gigi, ubat gigi, tuala wanita, tisu, syampu ataupun sabun basuh baju dan sebagainya?
Buat masa ini, hanya makanan seperti yang dinyatakan sahaja.

Sekiranya gerobok atau tempat letak barang makanan telah penuh, apa yang saya boleh lakukan untuk menyumbang?
Sila berhubung dengan staf bertugas atau Rakan Niaga stesen yang terlibat.

Apakah cara lain untuk menyumbang ke Program Food Bank?
Cara lain untuk menyumbang adalah seperti berikut:
1. Penebusan mata ganjaran Mesra melalui Mesra Rewards: Gunakan mata ganjaran Mesra anda untuk menebus pek bantuan makanan secara langsung di aplikasi Setel atau web Setel.
2. Deliver2Me: Beli pek bantuan makanan melalui Deliver2Me di aplikasi Setel di stesen terpilih di mana terdapatnya ciri ini.
3. Pembelian dalam talian: Klik sini untuk membeli pek bantuan makanan. Semua pembelian yang berjaya akan disalurkan ke Program Food Bank.

Adakah saya layak mendapat potongan cukai jika saya membeli pek Food Bank atau menyumbang barang keperluan kepada Food Bank di Stesen PETRONAS?
Tidak, sumbangan untuk Program Food Bank tidak memenuhi syarat untuk pemotongan cukai. Sumbangan hanya boleh ditolak cukai jika dibuat kepada badan amal yang dilulus kerajaan.

Adakah pihak PDB turut memberi sumbangan kepada Program Food Bank ini?
Ya, kami telah memperuntukkan sumbangan berjumlah lebih RM600,000 untuk Program Food Bank ini.

Bagaimana saya boleh mengetahui dengan lebih lanjut tentang Program Food Bank?
Sekiranya pihak tuan/puan memerlukan keterangan lanjut, sila hubungi Mesralink di talian 1300-88-8181.
Apa itu PETRONAS pek bantuan makanan?
Pek bantuan makanan adalah pek yang terdiri daripada barang makanan asas, menyokong Program PETRONAS Food Bank, di mana PDB dan pelanggannya dapat menawarkan bantuan kepada mereka yang memerlukan melalui Mesra Rewards.

Apakah barang yang terdapat di dalam pek bantuan makanan?
Barang dalam setiap pek adalah seperti di bawah:

1. Semenanjung Malaysia:
a. 1 Roti Gardenia Original Classic 400g
b. 3 Unit Mesra BITES (SKU terpilih)
c. 1 Pek Maggi 2-Minit Mi Segera (SKU terpilih)
d. 1 Pek Gardenia Numee 450g

2. Sabah / Sarawak:
a. 1 Pek Maggi 2-Minit Mi Segera (SKU terpilih)
b. 1 Pek Milo 3in1 Active-Go Mixes 8s

Berapakah harga untuk menebus pek bantuan makanan?
Harga ntuk 1 pek bantuan makanan ialah:

1. Semenanjung Malaysia: 1010 mata Mesra (RM10.10)

2. Sabah & Sarawak: 1060 mata Mesra (RM10.60)

Bolehkah saya membuat pemilihan stesen sendiri untuk penebusan pek bantuan makanan?
Anda hanya boleh memilih negeri mana yang ingin anda sumbangkan. PDB kemudian akan memutuskan stesen PETRONAS mana berdasarkan permintaan dan keperluan stesen tersebut.

Berapa kali saya boleh menebus baucar?
Ahli Mesra boleh menebus sebanyak mana yang diingini selagi mereka mempunyai mata ganjaran Mesra yang mencukupi.

Bagaimana saya boleh tebus pek bantuan makanan?
Anda boleh menebus pek bantuan makanan di bahagian komuniti di halaman Mesra Rewards dan memilih Food Bank mengikut negeri yang diingini.

Anda boleh mengakses Mesra Rewards melalui aplikasi Setel atau web Setel:

a. Aplikasi Setel: Lancarkan aplikasi dan klik ‘Rewards’. Pilih pek bantuan makanan dan klik ‘Tebus’

b. Setel web: Layari app.setel.my/mesrarewards, pilih pek bantuan makanan dan klik ‘Tebus’

Adakah saya perlu pergi ke stesen untuk menebus baucar pek bantuan makanan?
Tidak, ahli Mesra tidak perlu menuntut baucar yang ditebus di mana-mana stesen PETRONAS. Baucar yang dikeluarkan hanya untuk rujukan ahli Mesra. Pek bantuan makanan akan disediakan oleh stesen dan diletakkan di sudut Food Bank.

Adakah baucar pek bantuan makanan mempunyai tarikh luput?
Tidak, baucar pek bantuan makanan tidak mempunyai tarikh luput. Setelah ditebus, pek bantuan makanan akan disumbangkan di sudut Food Bank di stesen berkenaan di negeri yang anda pilih.

Apakah kegunaan kod baucar itu?
Kod baucar yang anda dapat setelah selesai penebusan adalah untuk rujukan sahaja. Anda tidak perlu melakukan apa-apa dengan baucar itu.

Bilakah pek bantuan makanan akan diletakkan di sudut yang tersedia di stesen selepas saya membuat penebusan di Mesra Rewards?
Pek bantuan makanan akan disediakan setelah penebusan diproses dan diselaraskan dengan stesen terpilih.

Saya tidak mempunyai mata ganjaran Mesra yang mencukupi, bagaimana saya boleh menebus untuk menolong mereka yang memerlukan?
Mesra Rewards hanya menerima penebusan melalui mata ganjaran Mesra sahaja, anda tidak boleh membeli pek bantuan makanan melalui Mesra Rewards. Di bawah adalah cara-cara lain untuk membeli pek bantuan makanan:

1. Deliver2Me: Beli pek bantuan makanan melalui Deliver2Me di aplikasi Setel di stesen terpilih di mana terdapatnya ciri ini.
2. Pembelian dalam talian: Klik sini untuk membeli pek bantuan makanan. Semua pembelian yang berjaya akan disalurkan ke Program Food Bank.

Berapa lamakah pek bantuan makanan ini terdapat untuk penebusan dalam talian?
Penebusan boleh dilakukan pada bila-bila masa dan dijalankan seperti biasa sehingga diberitahu kelak.
Berapa jumlah stesen dengan Deliver2Me yang mengambil bahagian dalam Program Food Bank?
Dikemaskini pada 12 Julai 2021, terdapat 62 stesen dengan Deliver2Me yang turut serta dalam Program Food Bank ini.

Adakah saya akan mendapat pakej fizikal jika saya membeli Pek Bantuan Makanan di Deliver2Me?
Setelah berjaya membeli pek bantuan makanan, kru PETRONAS akan meletakkan pembelian anda di sudut Food Bank di stesen.

Bagaimanakah pek bantuan makanan yang dibeli akan diedarkan kepada mereka yang memerlukan?
Mereka yang memerlukan bantuan boleh mengambil barang-barang sepanjang waktu stesen beroperasi. Kami mencadangkan untuk ambil tiga (3) barang keperluan sahaja. Selagi stok masih ada.

Siapakah yang layak menerima barang-barang dari Program Food Bank?
Program Food Bank adalah untuk individu yang memerlukan bantuan keperluan asas. Selagi stok masih ada.

Apakah faedah Program Food Bank ini melalui Deliver2Me?
Anda boleh membeli pek bantuan makanan bernilai RM10.10 (semenanjung) / RM10.60 (Sabah & Sarawak) dengan selesa dan selamat dari kenderaan anda atau di mana-mana sahaja. Setelah selesai pembayaran, krew PETRONAS akan membuat meletakkan pembelian anda di Food Bank.

Bagaimana cara untuk menderma ke Program Food Bank menggunakan Deliver2Me?
1. Pandu ke mana-mana 62 stesen yang mengambil bahagian dalam Program Food Bank ini.

2. Parkir kereta anda di pam.

3. Pilih jumlah minyak yang diingini.

4. Pilih pek bantuan makanan untuk dibeli di Deliver2Me.

5. Klik ‘checkout’ dan masukkan nombor plat kenderaan anda.

6. Pek bantuan makanan anda akan diletakkan di bahagian Food Bank stesen.

Berapakah harga pek bantuan makanan dan barang apa yang terdapat di dalam pakej tersebut?
Pek Bantuan Makanan di Semenanjung berharga RM10.10 yang mempunyai:
a. Roti Gardenia Original Classic 400g
b. 3 Unit Mesra BITES (SKU terpilih)
c. 1 Pek Maggi 2-Minit Mi Segera (SKU terpilih)
d. 1 Pek Gardenia Numee 450g

Pek Bantuan Makanan di Sabah & Sarawak berharga RM10.60 yang mempunyai:
a. Milo 3IN1 Active-Go Mixes 8s
b. 1 Pek Maggi 2-Minit Mi Segera (SKU terpilih)